Coût de la livraison :

Formule EXPRESS :

C'est la seule formule de livraison proposée actuellement par Vivalatina. La formule express proposée est valable pour tout colis de moins de 0,5 Kg expédié en express par messagerie. Le délai de livraison est de 6 jours (4 jours ouvrés), à partir du lendemain de votre commande. 

Ce mode de livraison peut impliquer des frais de douanes.

Délai de livraison :

Nous expédions votre commande de bijoux via courrier suivi moins de 24h après votre commande. Bien souvent, en passant votre commande avant 21 h heure française, votre colis est déposé dans les deux heures au bureau d'expédition.

Le délai de livraison avec la formule EXPRESS est de 6 jours  après réception du règlement et dépôt de votre colis auprès de notre prestataire de service.

Nous déclinons toute responsabilité pour les retards dûs aux grèves de la poste fraaise ou bien dûs aux jours fériés, ponts et dates festives en France. 

 

Délai de rétractation  :

Si vous n'étiez pas satisfait(e) d'un article, vous bénéficiez de 15 jours à partir de la date de réception pour nous le signaler et nous le renvoyer à la bijouterie. Il doit être rendu en bon état. Notre adresse est disponible via notre page contact, notre mail: mail@vivalatina.fr

Pour nous permettre de mieux vous servir, merci de nous indiquer les motifs du retour. Sauf erreur de  notre part, les frais de retour sont à votre charge. La participation forfaitaire au traitement et au transport initial de la commande n'est pas remboursable dans le cas où vous auriez simplement changé d'avis. 

Dans le cas d'un produit défectueux, nous prendrions en charge l'intégralité des frais déboursés par le client.

 

Remboursement :

Si l'article nous est retourné en bon état, nous procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai de 2 jours à réception de votre colis de retour. Ce remboursement s'effectuera via PayPal.

S'il s'avérait que l'article vous est livré défectueux par la faute de la Bijouterie Vivalatina, nous procéderions alors dans les plus brefs délais à votre remboursement, votre satisfaction aussi bien en termes de produits et de service étant notre priorité. Ce remboursement se ferait après renvoi de l'article en question à la bijouterie Vivalatina.

Notre adresse est disponible via notre page contact, notre mail: mail @ vivalatina.fr

 
 
Suivi de commande:

Après réception de votre règlement, nous expédierons votre commande sous 24h en vous avertissant le jour même par email de son envoi. Vous sera également communiqué le Numéro de Suivi de votre colis.

Nous sommes disponibles et répondons généralement en quelques heures aux questions de nos clients.

La bijouterie Vivalatina vous remercie pour votre considération, s'il vous reste des questions ou bien des doutes,contactez nous, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

 

Assurance:

Avec Vivalatina, votre colis est assuré pendant son transport, si bien que vous n'avez pas à vous préoccuper pour la valeur de votre commande, le transport ne représente aucun risque pour votre commande.

Si vous appréciez notre travail et nos reportages, gardez
le contact avec nous via nos réseaux sociaux:

Restez informés de notre actualité: créations, nouveautés grâce à notre newsletter

Livre complet sur les bijoux en argent:

Découvrez le travail de l'argent, apprenez a différencier l'argent du toc

Faites de meilleurs achats en ligne ou en boutique !




 

couverture du guide des bijoux en argent

Livre complet sur l'or de vos bijoux:


Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur l'or de vos bijoux:
qualité de l'or, or 18 k ou 14k, les différents alliages et couleurs, l'entretient de l'or ...
Faites de meilleurs achats en ligne ou en boutique !



couverture du guide sur les bijoux en or
{{ settings.pop_on_text_blog3 }}
guide sur les bijoux en argent